AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von INCIA Europe

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von INCIA Europe bestehen aus zwei Teilen:

Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen von INCIA Europe
Teil II: Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen von INCIA Europe

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen von INCIA Europe

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Widerrufs
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Erfüllung und zusätzliche Gewährleistung
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Langzeittransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 19 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen"

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;

2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

3. Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die mit ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen;

4. Tag: Kalendertag;

5. Digitale Inhalte: in digitaler Form produzierte und gelieferte Daten;

6. Dauerschuldverhältnis: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum betrifft;

7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an sie gerichtete Informationen so zu speichern, dass zukünftiger Zugang oder Gebrauch für den Zweck, für den die Informationen vorgesehen sind, möglich ist und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;

8. Widerrufsrecht: die Fähigkeit des Verbrauchers, sich von einem Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zurückzuziehen;

9. Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Thuiswinkel.org ist und Produkte, (Zugang zu) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen an Verbraucher auf Distanz anbietet;

10. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wird, bei der der Vertragsabschluss ausschließlich oder teilweise durch ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel erleichtert wird;

11. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular, das Anhang I zu diesen Geschäftsbedingungen beigefügt ist; Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht in Bezug auf seine Bestellung hat;

12. Fernkommunikationsmittel: ein Werkzeug, das zur Vertragsabschluss ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verbrauchers und des Unternehmers verwendet werden kann.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

INCIA BV

Abberdaan 208
1046AB Amsterdam
USt-IdNr.: NL865488174B01
Handelskammer: 90891341
E-Mail: facturatie@inciaeurope.com

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem
2. Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Gelände des Unternehmers eingesehen werden können, und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann, abweichend von Absatz 2 und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gefunden werden können, und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers kostenlos auf elektronischem Wege oder auf andere Weise übermittelt werden.
4. Im Falle von zusätzlichen Produkt- oder Servicebedingungen, die neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann im Falle von sich widersprechenden Bedingungen immer die für ihn günstigere Bedingung geltend machen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Falls ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, muss dies im Angebot ausdrücklich angegeben sein.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausführlich genug, um dem Verbraucher eine informierte Einschätzung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, müssen sie eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte liefern. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält Informationen in einer Weise, die dem Verbraucher klar macht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Die Vereinbarung kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots umgehend elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronische Zahlungen leisten kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu diesem Zweck.
4. Im Rahmen des gesetzlichen Rahmens kann der Unternehmer prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und alle Fakten und Faktoren prüfen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung einen guten Grund hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anwendung mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Durchführung festzulegen.
5. Bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher stellt der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form zur Verfügung, die vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
- Die Besuchsadresse der Einrichtung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher bei Beschwerden wenden kann.
- Die Bedingungen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts oder eine klare Erklärung bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts.
- Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen.
- Der Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Zahlungsmethode, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags.
- Die Anforderungen für die Beendigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.
- Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
6. Im Fall einer dauerhaften Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht für Produkte

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag über den Kauf eines Produkts zurückzutreten. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zwingen, diesen anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:
- wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhält. Der Unternehmer kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar informiert hat.
- wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhält;
- für Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhält. Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:
3. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Dienstleistungsvertrag und einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, zurückzutreten. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zwingen, diesen anzugeben.
4. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags. Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn der Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:
5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß den vorherigen Absätzen dieses Artikels.
6. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die in dem vorherigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung stellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhält.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

1. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig. Er darf das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Grundsätzlich darf der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es ihm in einem physischen Geschäft gestattet wäre.
2. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Handhabung des Produkts über das hinaus ergibt, was in Absatz 1 beschrieben ist.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht alle gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht bereitgestellt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

1.Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, so benachrichtigt er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder eines anderen eindeutigen Verfahrens.
2. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem die Benachrichtigung gemäß Absatz 1 erfolgt ist, zurück, oder er kann es dem Unternehmer oder einem Vertreter des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher gilt als Einhaltung der Rückgabefrist, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen zurück, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Verpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer angegeben hat, diese Kosten zu tragen, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, dies zu tun.
6. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Aufforderung zur Ausführung des Dienstes oder zur Lieferung von Gas, Wasser oder Strom ausübt, das nicht in begrenztem Volumen oder in begrenzter Menge zum Verkauf bereit ist, hat der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag in Höhe des Anteils zu zahlen, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs an der Erfüllung der Verpflichtung erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
7. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Bereitstellung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas, Strom oder Fernwärme nicht, wenn:
- der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht, die Widerrufskosten oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat; oder
- der Verbraucher nicht ausdrücklich die Ausführung des Dienstes oder die Lieferung von Wasser, Gas, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist angefordert hat.
8. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:
- er nicht ausdrücklich der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat;
- er nicht ausdrücklich auf den Verlust seines Widerrufsrechts bei Erteilung seiner Zustimmung hingewiesen hat; oder
- der Unternehmer diese Erklärung des Verbrauchers nicht bestätigt hat.

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Fall des Widerrufs

1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher gestattet, sein Widerrufsrecht elektronisch auszuüben, sendet der Unternehmer unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung eine Bestätigung des Eingangs.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich eventuell vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechnete Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Erstattung zurückhalten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung erfolgt für den Verbraucher kostenfrei.
4. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandmethode als die vom Unternehmer angebotene Standardversandmethode gewählt hat, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode zu erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn dies im Angebot klar angegeben wurde oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss erfolgte:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrolliert und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden. Eine öffentliche Auktion bezieht sich auf eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer an Verbraucher angeboten werden, die persönlich anwesend sind oder die die Möglichkeit haben, persönlich an der Auktion teilzunehmen, unter Aufsicht eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche 3. Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu übernehmen;
- Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
- die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
- der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
4. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) und Beförderungsverträge;
5. Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, sofern im Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist, sowie für andere als Wohnzwecke, Gütertransport, Autovermietung und Gastronomie;
6.Vereinbarungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern im Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist;
7. Maßgefertigte Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden, die nicht vorgefertigt sind und die aufgrund einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wurden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
8. Produkte, die leicht verderblich oder schnell ablaufen können;
9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
10. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
12. Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computerprogramme, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements für diese Publikationen;
14. Die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, jedoch nur, wenn:
- die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
- der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Entgegen dem vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Die Tatsache, dass Preise schwanken können und etwaige genannte Preise Zielpreise sein können, muss im Angebot angegeben werden.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur erlaubt, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
- sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen; oder
- der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag ab dem Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
5. Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Erfüllung des Vertrags und Zusatzgarantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in dem Angebot genannten Spezifikationen, den vernünftigen Anforderungen an die Funktionsfähigkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für Zwecke geeignet ist, die über die normale Verwendung hinausgehen.
2. Eine zusätzliche Garantie, die vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt.
3. Eine zusätzliche Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs, in der dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über das hinausgehen, was gesetzlich erforderlich ist, falls sie ihren Teil des Vertrags nicht erfüllen.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird äußerste Sorgfalt walten lassen, wenn er Bestellungen für Produkte entgegennimmt und diese ausführt sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen.
2. Die vom Verbraucher angegebene Adresse dient als Lieferort.
3. Vorausgesetzt, es gelten die Bestimmungen von Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird der Unternehmer angenommene Bestellungen umgehend und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In einem solchen Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen und Schadenersatz zu verlangen.
4. Nach Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher umgehend den gezahlten Betrag.
5. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vom Unternehmer bekannt gegebenen Bevollmächtigten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Langzeitverträge: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und darauf abzielt, Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen regelmäßig zu liefern, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und darauf abzielt, Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen regelmäßig zu liefern, zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
- jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
- mit demselben Verfahren kündigen, mit dem er die Verträge abgeschlossen hat;
- mit einer Kündigungsfrist, die die vom Unternehmer für sich selbst festgelegte Kündigungsfrist nicht überschreitet.

Verlängerung: 4. Ein Vertrag, der auf eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und darauf abzielt, Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen regelmäßig zu liefern, darf nicht stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Dauer verlängert werden.

5. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann ein Vertrag, der auf eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und darauf abzielt, täglich, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften regelmäßig zu liefern, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten verlängert werden, vorausgesetzt, dass der Verbraucher diesen erneuerten Vertrag am Ende der Verlängerungsfrist mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
6. Ein Vertrag, der auf eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und darauf abzielt, Produkte oder Dienstleistungen regelmäßig zu liefern, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag darauf abzielt, täglich, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften regelmäßig zu liefern, aber weniger als einmal im Monat.
7. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit zum Zweck der Einführung oder Lieferung von täglichen, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungszeit. Dauer:
8. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Grundsätze der Angemessenheit und Fairness stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 15 - Bezahlung

1. Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, sofern keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss gezahlt werden. INCIA Europe wünscht die Zahlung bei Auftragserteilung. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
2. Bei Verkäufen von Produkten an Verbraucher kann der Verbraucher niemals verpflichtet werden, mehr als 50% im Rahmen der allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der entsprechenden Bestellung oder Dienstleistungen geltend machen, bis die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdetails dem Unternehmer umgehend zu melden.
4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt und nach Mahnung durch den Unternehmer in Verzug gerät und ihm eine 14-tägige Gnadenfrist zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt wurde, schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag, und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% auf die nächsten 2.500 €; und 5% auf die nächsten 5.000 €, jedoch mindestens 40 €. Der Unternehmer kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zu Gunsten des Verbrauchers abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und wird Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren behandeln.
2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen vom Verbraucher unverzüglich und klar beschrieben eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde absehbar eine längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und einen Hinweis darauf senden, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, wird sie zu einem Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 17 - Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer im Zusammenhang mit der Bildung oder Durchführung von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen, die der Unternehmer bereitstellen muss oder bereits bereitgestellt hat, können sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer beim niederländischen Streitschlichtungsausschuss (Geschillencommissie Webshop), Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) eingereicht werden.
3. Ein Streitfall wird nur dann vom Schlichtungsausschuss bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuerst in angemessener Zeit beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Wenn sich ein Streitfall auf die Anwendung von Artikel 15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Zahlung) bezieht, kann der Verbraucher den Streitfall beim Schlichtungsausschuss nur einreichen, nachdem er offiziell eine Beschwerde beim Unternehmer eingereicht hat und diese Beschwerde nicht innerhalb angemessener Zeit gelöst wurde.
5. Wenn der Verbraucher einen Streitfall beim Schlichtungsausschuss einreichen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer dies wünscht, hat der Verbraucher das Recht, den Streitfall gemäß Artikel 18 vor das zuständige Gericht zu bringen.
6. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses werden durch verbindliche Empfehlungen getroffen.
7. Der Schlichtungsausschuss wird einen Streitfall nicht bearbeiten oder seine Verfahren einstellen, wenn dem Unternehmer eine Zahlungsaufschub gewährt wurde, er für zahlungsunfähig erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich vor Erlass des Schiedsspruchs des Ausschusses eingestellt hat.
8. Wenn eine Beschwerde beim Schlichtungsausschuss eingereicht wird, ruhen alle Ansprüche des Verbrauchers gegen den Unternehmer, bis der Streitfall gelöst oder die Verfahren des Schlichtungsausschusses eingestellt wurden.
9. Entscheidungen des Schlichtungsausschusses sind nicht gerichtlich überprüfbar.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Form festgelegt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger abrufbar zu speichern.

Artikel 19 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen sind erst wirksam, nachdem sie auf angemessene Weise veröffentlicht wurden, vorausgesetzt, dass im Falle von anwendbaren Änderungen während der Gültigkeitsdauer eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang hat.

Anlage I: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Ausfüllen und zurücksenden dieses Formulars nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An:

INCIA BV
I. YILDIZ
Abberdaan 208
1046AB Amsterdam
USt-IdNr.: NL865488174B01
Handelsregisternr.: 90891341
E-Mail: support@inciaeurope.com

Ich/Wir* teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir* von unserem Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zurücktrete(n): [Produktbeschreibung]*

Bestellt am (TT-MM-JJJJ): Bestellnummer: Erhalten am (TT-MM-JJJJ): Name/Namen des/der Verbraucher(s): Adresse des/der Verbraucher(s): IBAN Bankkontonummer: Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier): Datum (TT-MM-JJJJ):

[Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier)

- Nicht zutreffendes löschen oder entsprechend ausfüllen.

1. Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen von INCIA Europe

Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "Bedingungen unter I") gelten für Bestellungen von Lebensmitteln über den Webshop/Apps von INCIA Europe. Neben den Bedingungen unter I gelten die folgenden zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von INCIA Europe (im Folgenden: "INCIA Europe Bedingungen") für die Nutzung des Webshops/Apps. Bei Widersprüchen oder Konflikten zwischen den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von INCIA Europe und den Bedingungen unter I haben die INCIA Europe Bedingungen Vorrang.

Artikel 1 - Definitionen Zusätzlich zu den Definitionen in den Bedingungen unter I gelten die folgenden Definitionen:

- INCIA Europe Bedingungen: diese Bedingungen von INCIA Europe, die zusätzlich zu den Bedingungen unter I gelten;
- Apps: die Anwendungen von INCIA Europe, die die Nutzung der Plattform ermöglichen;
- Geistige Eigentumsrechte: alle geistigen Eigentumsrechte und verwandten Rechte, wie Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Designrechte, Namensrechte, Datenbankrechte und verwandte Rechte sowie Know-how-Rechte;
- Mein INCIA Europe Konto: das von Ihnen erstellte Konto;
- Abholort: der Ort, an dem die Bestellung abgeholt werden kann;
- Datenschutzerklärung: die Datenschutzerklärung von INCIA Europe;
- Bedingungen unter I: die oben unter I beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 2 - Erstellung meines INCIA Europe Kontos

1. Sie können ein INCIA Europe Konto über die Website www.inciaeurope.com kostenlos erstellen. Um die Website und/oder die Anwendungen vollständig nutzen zu können, müssen Sie ein Mein INCIA Europe Konto erstellen.
2. Sie garantieren, dass die von Ihnen im Rahmen der Erstellung Ihres Mein INCIA Europe Kontos bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind und Sie diese aktualisieren, um sie korrekt und vollständig zu halten.
3. Sie sind dafür verantwortlich, die Anmeldeinformationen für Ihr Mein INCIA Europe Konto vertraulich zu halten. Sie haften für alle über Ihr Mein INCIA Europe Konto auf der Website und/oder den Anwendungen getätigten Nutzungshandlungen aufgrund Ihrer Handlungen und/oder Unterlassungen. Sobald Sie wissen oder Grund zur Annahme haben, dass Ihr Mein INCIA Europe Konto in unbefugte Hände gefallen ist, müssen Sie INCIA Europe unverzüglich informieren, unbeschadet Ihrer eigenen Verpflichtung, wirksame Maßnahmen wie die Änderung Ihres Passworts zu ergreifen. INCIA Europe haftet nicht für Schäden, die in irgendeiner Weise durch oder in Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung des Mein INCIA Europe Kontos entstehen, es sei denn, solche Schäden resultieren aus Umständen, die INCIA Europe zuzurechnen sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot von INCIA Europe binden INCIA Europe nicht.

Artikel 3 - Bestellung

1. Bei der Bestellung bei INCIA Europe gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Beträge auf der Website verstehen sich zuzüglich eventueller Lieferkosten, Servicegebühren und Pfandgebühren.
2. INCIA Europe bietet Ihnen die Möglichkeit, den Zeitraum auszuwählen, innerhalb dessen Sie Ihre Bestellung abholen oder liefern lassen möchten. Das Reservieren eines bestimmten Zeitraums kann Kosten verursachen, die auf der Website deutlich angezeigt werden.
3. Bei Auswahl der Abholung können Bestellungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums am ausgewählten Abholort abgeholt werden. Wenn Sie eine platzierte Bestellung nicht an Ihrem gewählten Abholort abholen, wird die Bestellung storniert.
4. Wenn Sie die Lieferung wählen, wird die Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitraums an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Es können Lieferkosten gemäß den auf der Website angegebenen Kosten anfallen. INCIA Europe bemüht sich um die Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums, kann jedoch nicht für Nichtlieferung oder verspätete Lieferung der Bestellung haftbar gemacht werden.
5. Wenn Sie die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht entgegennehmen können, wird INCIA Europe Sie kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren. INCIA Europe behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die nicht an die angegebene Adresse geliefert werden können, zum Beispiel wenn Sie nicht zu Hause sind und/oder ein neuer Liefertermin nicht vereinbart werden kann.
6. Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung durch einen Dritten an Sie erfolgt, erfüllt dies die Verpflichtung von INCIA Europe zur Lieferung Ihrer Bestellung.
7. Wenn Sie eine platzierte Bestellung an Ihrem gewählten Abholort nicht abholen oder dies rechtzeitig tun, wird INCIA Europe die Bestellung stornieren. INCIA Europe behält sich das Recht vor, Ihr Mein INCIA Europe Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und/oder zu löschen.
8. Sie können frühere von Ihnen aufgegebene Bestellungen in Ihrem Mein INCIA Europe Konto anzeigen.
9. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies bis zu 3 Stunden nach Aufgabe der Bestellung tun.

Artikel 4 - Widerrufsrecht

Für Informationen zum Widerrufsrecht verweisen Sie bitte auf die Artikel 6 bis 10 der Bedingungen unter I. Versiegelte Produkte, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte umfassen: Lebensmittel, persönliche Pflegeprodukte und Kosmetika, Reinigungsprodukte sowie Produkte aus der Kategorie Mama & Baby.

Artikel 5 - Zahlung

Sie müssen die Zahlungen, die an INCIA Europe für eine Online-Bestellung fällig sind, mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Die Zahlungen müssen sofort erfolgen, um die Bestellung abzuschließen.

Artikel 6 - Preispolitik

1. INCIA Europe bemüht sich, die richtigen Preise anzuzeigen. Es kann jedoch vorkommen, dass Preise von Produkten falsch angezeigt werden. Grundsätzlich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Preise verbindlich. In bestimmten unten genannten Fällen kann der Preis bei Abholung und/oder Lieferung von Produkten vom Preis zum Zeitpunkt der Bestellung (leicht) abweichen.
2. Bei Bestellung von Produkten, die gewogen werden müssen, kann der endgültige Preis des gewogenen Produkts (leicht) höher oder niedriger sein als der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Preis. In einem solchen Fall wird der tatsächliche Preis zum Zeitpunkt der Abholung berechnet.
3. Promotionspreise gelten während des angegebenen Zeitraums. Um von einer Promotion zu profitieren, muss die Abholung und/oder Lieferung innerhalb des Aktionszeitraums erfolgen. Wenn Sie sich für einen Abhol- und/oder Lieferzeitpunkt nach dem Aktionszeitraum entscheiden, gilt die Promotion nicht mehr, und bei Aufgabe der Bestellung wird der reguläre Preis berechnet. Umgekehrt, wenn eine Promotion zum Zeitpunkt der Abholung und/oder Lieferung gültig ist, wird die Promotion in den Endpreis einbezogen.
4. Für alle Produkte zahlen Sie den Preis, den das Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kostet und der auf der Rechnung angegeben ist.
5. Für Promotions, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bestimmte Promotionen können Beschränkungen hinsichtlich der Menge der kaufbaren Produkte haben.
6. Bei "Kaufen Sie eins, erhalten Sie das zweite zum halben Preis" handelt es sich um einen Rabatt von 25% auf den Gesamtpreis von zwei Produkten, "Kaufen Sie eins, erhalten Sie eins gratis" bedeutet einen Rabatt von 50% auf den Gesamtpreis von zwei Produkten, "Kaufen Sie zwei, erhalten Sie eins gratis" bedeutet einen Rabatt von 33,34% auf den Gesamtpreis von drei Produkten, und "Kaufen Sie drei, erhalten Sie eins gratis" ist ein Rabatt von 25% auf den Gesamtpreis von vier Produkten.
7. Einige Promotionen haben eine Begrenzung für die Anzahl der bestellbaren Produkte. Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung in der App, wenn Sie die maximale Anzahl von Produkten in Ihren Warenkorb gelegt haben.
8. Alle von INCIA Europe bereitgestellten Rabattcodes sind für den persönlichen Gebrauch, sofern nicht anders angegeben. Rabattcodes können nur einmal verwendet werden.

Artikel 7 - Lebensmittelspezifikationen

INCIA Europe bemüht sich, Informationen über Produkte, die Ihre Gesundheit beeinflussen können, korrekt darzustellen. Die Informationen auf dem Produkt selbst haben immer Vorrang. Es ist immer wichtig zu überprüfen, ob ein bestimmtes Produkt für Sie geeignet ist.

Artikel 8 - Risikoübergang

Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder der Wertminderung geht auf den Verbraucher über, sobald die Waren in den Besitz des Verbrauchers gelangen.

Artikel 9 - Höhere Gewalt

INCIA Europe ist nicht verpflichtet, irgendwelche Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher zu erfüllen, wenn sie daran gehindert wird, dies aufgrund von Umständen zu tun, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht auf Verschulden zurückzuführen sind und nicht aufgrund von Gesetzen, Rechtshandlungen oder herrschenden Meinungen verantwortlich gemacht werden können. Höhere Gewalt, wie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet, umfasst neben dem, was im Gesetz und in der Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren Ursachen, die vorhersehbar oder unvorhersehbar sind und die INCIA Europe daran hindern, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Hierzu gehören Streiks innerhalb des Unternehmens von INCIA Europe oder durch Dritte. Soweit INCIA Europe seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu dem Zeitpunkt teilweise erfüllt hat oder zu erfüllen hat, zu dem die höhere Gewalt eintritt oder eintreten könnte, ist INCIA Europe berechtigt, den bereits erfüllten oder zu erfüllenden Teil gesondert in Rechnung zu stellen.

Artikel 10 - Geistiges Eigentum

1. INCIA Europe behält alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden. Ihre Nutzung der Website führt nicht zur Übertragung von geistigen Eigentumsrechten von INCIA Europe auf Sie. Sie erhalten lediglich eine nicht übertragbare, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare, begrenzte Lizenz zur Nutzung der Website für die auf der Website angegebenen Zwecke.
2. Sie erkennen an, dass alle (geistigen Eigentums-)Rechte an der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte an Texten, Fotos, Videos und Software, ausschließlich INCIA Europe oder seinen Lizenzgebern gehören.
3. (Teile der) Website dürfen in keiner Weise oder Form reproduziert oder öffentlich zugänglich gemacht werden, es sei denn, dies ist in den INCIA Europe Geschäftsbedingungen vorgesehen und/oder wie es das zwingende Recht vorschreibt. Es ist auch nicht erlaubt: (i) einen wesentlichen Teil des Inhalts der Website und/oder der Anwendungen anzufordern und erneut zu verwenden oder wiederholt und systematisch nicht wesentliche Teile des Inhalts der Website und/oder der Anwendungen anzufordern und zu verwenden; und/oder (ii) Software- oder Hardware-Tools und/oder Lösungen (selbst entwickelt oder von Dritten bereitgestellt) zu verwenden, die darauf abzielen, Informationen, die über die Website und/oder die Anwendungen zugänglich sind, zu übernehmen oder die Website und/oder die Anwendungen auf andere unzulässige Weise zu durchsuchen oder zu verwenden.

Artikel 11 - Alter

1. Für den Kauf bestimmter Produkte und Mengen von Produkten gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. Es ist nicht erlaubt, Produkte zu kaufen, wenn Sie das erforderliche Alter noch nicht erreicht haben.
2. INCIA Europe ist berechtigt, bei Bestellung, Abholung und/oder Lieferung Ihrer Bestellung einen gültigen Ausweis anzufordern. Wenn Sie keinen gültigen Ausweis vorlegen können, kann INCIA Europe Ihre Bestellung nicht durchführen oder freigeben.

Artikel 12 - Missbrauch

Falls INCIA Europe feststellt, dass Sie die Website und/oder die Anwendungen missbrauchen, ist INCIA Europe berechtigt, Ihr My INCIA Europe-Konto vorübergehend oder dauerhaft zu blockieren oder zu löschen. Bei wiederholtem Missbrauch kann INCIA Europe Sie gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften auf eine Schwarze Liste setzen.

Artikel 13 - Datenschutz und Cookies

1. Während Ihrer Nutzung der Website und/oder der Anwendungen wird INCIA Europe Ihre persönlichen Daten verarbeiten. INCIA Europe führt diese Verarbeitung gemäß seiner Datenschutzerklärung durch.
2. Wenn Sie die Website besuchen und/oder die Anwendungen verwenden, werden Cookies platziert. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Artikel 14 - Haftung

1. Wenn INCIA Europe haftbar ist, ist ihre Haftung auf das beschränkt, was in dieser Bestimmung vorgesehen ist.
2. INCIA Europe haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass sich INCIA Europe auf falsche und/oder unvollständige Informationen stützte, die vom Verbraucher oder in seinem Namen zur Verfügung gestellt wurden.
3. Wenn INCIA Europe für einen Schaden haftbar ist, ist ihre Haftung auf den Rechnungsbetrag der Bestellung oder den Teil der Bestellung, auf den sich die Haftung bezieht, begrenzt, höchstens jedoch.
4. Die Haftung von INCIA Europe ist in jedem Fall auf den Betrag der Entschädigung begrenzt, den ihr Versicherer gezahlt hat, sofern vorhanden.
5. INCIA Europe haftet nur für direkte Schäden. Direkte Schäden werden ausschließlich als angemessene Kosten verstanden, die zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens entstanden sind, soweit die Feststellung sich auf den im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Schaden bezieht, alle angemessenen Kosten, die zur Gewährleistung einer Erfüllung der Verpflichtungen von INCIA Europe aus dem Vertrag erforderlich sind, soweit diese Kosten INCIA Europe zuzurechnen sind, und angemessene Kosten, die zur Verhinderung oder Begrenzung eines Schadens entstanden sind, soweit der Verbraucher nachweisen kann, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des direkten Schadens im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
6. INCIA Europe haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen.
7. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens INCIA Europe oder seiner leitenden Angestellten beruht.

Artikel 15 - Verschiedenes

Diese INCIA Europe Geschäftsbedingungen können von INCIA Europe jederzeit geändert werden. Die geänderten INCIA Europe Geschäftsbedingungen werden Ihnen auf der Website und/oder innerhalb der Anwendung bekannt gegeben.

Artikel 16 - Standort

Diese Geschäftsbedingungen sind bei der Handelskammer hinterlegt. Die jeweils aktuelle Version oder die Version, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens der rechtlichen Beziehung zum Verbraucher galt, ist maßgeblich.