Hizmet şartları

INCIA Europe Genel Hüküm ve Koşulları

INCIA Europe'un genel hüküm ve koşulları iki bölümden oluşmaktadır:

Bölüm I: INCIA Europe'un Genel Hüküm ve Koşulları Bölüm II: INCIA Europe'un Ek Genel Hüküm ve Koşulları

  1. INCIA Europe Genel Hüküm ve Koşulları İçindekiler:
  1. Madde 1 - Tanımlar Madde
  2. Girişimcinin kimliği Makale
  3. Uygulanabilirlik Maddesi
  4. Teklif Makalesi
  5. Anlaşma Maddesi
  6. Cayma hakkı Madde
  7. Tüketicinin bekleme süresi boyunca yükümlülükleri Madde
  8. Tüketici tarafından cayma hakkının kullanılması ve ilgili masraflar Madde
  9. Çekilme durumunda girişimcinin yükümlülükleri Madde
  10. Cayma hakkının hariç tutulması Madde
  11. Fiyat Makalesi
  12. Performans ve ek garanti Madde
  13. Teslimat ve uygulama Makale
  14. Uzun vadeli işlemler: süre, fesih ve uzatma Makale
  15. Ödeme Makalesi
  16. Şikâyet prosedürü Madde
  17. Anlaşmazlıklar Makalesi
  18. Ek veya sapma gösteren hükümler Madde
  19. Genel Hüküm ve Koşulların Değiştirilmesi

Madde 1 - Tanımlar

Bu hüküm ve koşullarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

  1. Tamamlayıcı sözleşme: Tüketicinin bir mesafeli sözleşmeyle bağlantılı olarak ürün, dijital içerik ve/veya hizmet satın aldığı ve bu malların, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin girişimci tarafından veya üçüncü bir taraf ile girişimci arasındaki bir anlaşmaya dayalı olarak üçüncü bir tarafça tedarik edildiği bir sözleşmedir;
  2. Bekleme süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre;
  3. Tüketici: ticareti, işi, zanaatı veya mesleği ile ilgili amaçlarla hareket etmeyen gerçek kişi;
  4. Gün: takvim günü;
  5. Dijital içerik: dijital formda üretilen ve sunulan veriler;
  6. Sürekli edim sözleşmesi: belirli bir süre boyunca düzenli olarak mal, hizmet ve/veya dijital içerik tedarikine ilişkin bir anlaşma;
  7. Dayanıklı ortam: e-posta dahil olmak üzere, tüketicinin veya girişimcinin kişisel olarak kendilerine yönelik bilgileri, bilginin amaçlandığı amaca uygun bir süre boyunca gelecekte erişime veya kullanıma izin verecek şekilde saklamasını sağlayan ve saklanan bilgilerin değiştirilmeden yeniden üretilmesine izin veren herhangi bir araç;
  8. Cayma hakkı: Tüketicinin bekleme süresi içinde mesafeli sözleşmeden cayabilmesi;
  9. Girişimci: Thuiswinkel.org üyesi olan ve tüketicilere uzaktan ürün, (dijital içeriğe erişim) ve/veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi;
  10. Mesafeli sözleşme: Ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin uzaktan satışına yönelik organize bir sistemin parçası olarak girişimci ile tüketici arasında akdedilen ve sözleşmenin akdedilmesinin münhasıran veya kısmen bir veya daha fazla uzaktan iletişim aracıyla kolaylaştırıldığı bir sözleşmedir;
  11. Model cayma formu: bu hüküm ve koşulların Ek I'inde yer alan Avrupa modeli cayma formu; tüketicinin siparişiyle ilgili cayma hakkı yoksa Ek I'in sunulmasına gerek yoktur;
  12. Uzaktan iletişim araçları: Tüketici ve girişimcinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmadan bir sözleşme yapmak için kullanılabilecek bir araç.

Madde 2 - Girişimcinin Kimliği

INCIA BV


Abberdaan 208
1046AB Amsterdam
Btwnr:NL865488174B01
Kvk:90891341
Mail: facturatie@inciaeurope.com

 

Madde 3 - Uygulanabilirlik

  1. Bu genel şartlar ve koşullar, girişimci tarafından yapılan her teklif ve girişimci ile tüketici arasında akdedilen her mesafeli sözleşme için geçerlidir.
  2. Mesafeli sözleşme akdedilmeden önce, bu genel hüküm ve koşulların metni tüketicinin erişimine sunulur. Bu makul olarak mümkün değilse, girişimci, mesafeli sözleşme akdedilmeden önce, genel hüküm ve koşulların girişimcinin tesislerinde nasıl incelenebileceğini ve mümkün olan en kısa sürede talep üzerine tüketiciye ücretsiz olarak gönderileceğini belirtecektir.
  3. Mesafeli sözleşmenin elektronik ortamda kurulması halinde, bir önceki paragraftan farklı olarak ve mesafeli sözleşme kurulmadan önce, bu genel işlem koşulları metni, tüketicinin bunları dayanıklı bir ortamda kolaylıkla saklayabileceği şekilde elektronik ortamda tüketicinin erişimine sunulabilir. Bunun makul ölçüde mümkün olmaması halinde, mesafeli sözleşme kurulmadan önce genel işlem koşullarının elektronik ortamda nerede bulunabileceği ve talep edilmesi halinde elektronik ortamda veya başka bir şekilde tüketiciye ücretsiz olarak gönderileceği belirtilir.
  4. Bu genel hüküm ve koşullara ek olarak, belirli ürün veya hizmet koşullarının geçerli olması durumunda, ikinci ve üçüncü paragraflar buna göre uygulanacaktır ve tüketici, çelişkili koşullar olması durumunda her zaman kendileri için en uygun olan geçerli hükme başvurabilir.

Madde 4 - Teklif

  1. Bir teklifin sınırlı bir geçerlilik süresi varsa veya koşullara tabi ise, bu durum teklifte açıkça belirtilecektir.
  2. Teklif, sunulan ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir tanımını içerir. Açıklama, tüketicinin teklif hakkında bilinçli bir değerlendirme yapmasını sağlayacak kadar ayrıntılıdır. Girişimcinin görseller kullanması halinde, bu görseller sunulan ürün, hizmet ve/veya dijital içeriğin gerçeğe uygun bir temsilini sağlamalıdır. Teklifteki bariz hatalar veya yanlışlar girişimciyi bağlamaz.
  3. Her teklif, tüketicinin teklifin kabulü ile hangi hak ve yükümlülüklerin ilişkili olduğunu açıkça görebileceği şekilde bilgi içerir.

Madde 5 - Anlaşma

  1. Sözleşme, 4. paragraf hükümlerine tabi olarak, tüketicinin teklifi kabul ettiği ve burada belirtilen koşullara uyduğu anda akdedilir.
  2. Tüketici teklifi elektronik olarak kabul etmişse, girişimci teklifin elektronik olarak kabul edildiğini derhal teyit etmelidir. Girişimci bu kabulün alındığını teyit etmediği sürece, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
  3. Sözleşmenin elektronik olarak akdedilmesi halinde, girişimci, verilerin elektronik iletimini güvence altına almak ve güvenli bir web ortamı sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacaktır. Tüketici elektronik ödeme yapabiliyorsa, girişimci bu amaç için uygun güvenlik önlemlerini almalıdır.
  4. Yasal çerçeve dahilinde, girişimci, tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini doğrulayabilir ve mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde sonuçlandırılmasıyla ilgili tüm gerçekleri ve faktörleri inceleyebilir. Bu incelemeye dayanarak, girişimcinin sözleşmeyi yapmamak için iyi bir nedeni varsa, bir siparişi veya başvuruyu gerekçeli olarak reddetme veya yürütülmesine özel koşullar ekleme hakkına sahiptir.
  5. Ürün, hizmet veya dijital içeriğin tüketiciye teslim edilmesinin ardından, girişimci aşağıdaki bilgileri yazılı olarak veya tüketici tarafından dayanıklı bir ortamda saklanabilecek şekilde sağlayacaktır:
    • Tüketicinin şikayetlerini iletebileceği girişimcinin işyerinin ziyaret adresi.
    • Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar ve prosedür veya cayma hakkının hariç tutulmasına ilişkin açık bir beyan.
    • Garantiler ve mevcut satış sonrası hizmetler hakkında bilgi.
    • Ürün, hizmet veya dijital içeriğin tüm vergiler dahil fiyatı; geçerli olduğu durumlarda teslimat masrafları; ve ödeme, teslimat veya mesafeli sözleşmenin yürütülmesi yöntemi.
    • Bir yıldan uzun süreli veya belirsiz süreli sözleşmelerin feshedilmesi için gereken şartlar.
    • Tüketicinin cayma hakkı varsa, model cayma formu.
  6. Dayanıklı bir işlem söz konusu olduğunda, önceki paragrafta yer alan hüküm yalnızca ilk teslimat için geçerlidir.

Madde 6 - Ürünler için Cayma Hakkı:

  1. Tüketici, herhangi bir sebep göstermeksizin 14 günlük bir bekleme süresi içinde bir ürünün satın alınmasına ilişkin bir sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Girişimci, tüketiciden cayma nedenini isteyebilir, ancak tüketiciyi bunu sağlamaya zorlayamaz.
  2. Paragraf 1'de belirtilen bekleme süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın ürünü teslim almasından sonraki gün başlar veya:
    • Tüketici aynı siparişte birden fazla ürün sipariş etmişse: tüketicinin veya belirlediği üçüncü bir tarafın son ürünü teslim aldığı gün. Girişimci, sipariş sürecinden önce tüketiciyi açıkça bilgilendirmiş olması koşuluyla, farklı teslimat sürelerine sahip birden fazla ürün siparişini reddedebilir.
    • Bir ürünün teslimatı birden fazla sevkiyat veya parçadan oluşuyorsa: tüketicinin veya belirlediği üçüncü bir tarafın son sevkiyatı veya parçayı teslim aldığı gün;
    • Ürünlerin belirli bir süre boyunca düzenli olarak teslim edilmesine yönelik sözleşmeler için: tüketicinin veya belirlediği üçüncü bir tarafın ilk ürünü teslim aldığı gün. Somut bir ortamda sunulmayan hizmetler ve dijital içerik için:
  3. Tüketici, herhangi bir sebep göstermeksizin 14 gün içinde bir hizmet sözleşmesinden ve somut bir ortamda tedarik edilmeyen dijital içeriğin tedarikine ilişkin bir sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Girişimci, tüketiciden cayma nedenini isteyebilir, ancak bunu sağlamaya zorlayamaz.
  4. Paragraf 3'te belirtilen bekleme süresi, sözleşmenin imzalanmasını takip eden gün başlar. Cayma hakkı konusunda bilgilendirilmediğinde, somut bir ortamda tedarik edilmeyen ürünler, hizmetler ve dijital içerikler için uzatılmış bekleme süresi:
  5. Girişimci tüketiciye cayma hakkına ilişkin yasal olarak gerekli bilgileri veya örnek cayma formunu vermemişse, bekleme süresi bu maddenin önceki paragrafları uyarınca belirlenen orijinal bekleme süresinin bitiminden on iki ay sonra sona erer.
  6. Müteşebbis bir önceki paragrafta belirtilen bilgileri tüketiciye orijinal bekleme süresinin başlangıç tarihinden itibaren on iki ay içinde sağlarsa, bekleme süresi tüketicinin bu bilgileri aldığı günden 14 gün sonra sona erer.

Madde 7 - Bekleme Süresinde Tüketicinin Yükümlülükleri

  1. Soğuma süresi boyunca tüketici ürünü ve ambalajını özenle kullanmalıdır. Ürünü yalnızca ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkarmalı veya kullanmalıdır. Buradaki ilke, tüketicinin ürünü yalnızca fiziksel bir mağazada yapmasına izin verildiği şekilde ele alabileceği ve inceleyebileceğidir.
  2. Tüketici, ürünün 1. paragrafta açıklandığı gibi gerekli olanın ötesinde kullanılmasından kaynaklanan ürünün değerindeki herhangi bir azalmadan sorumludur.
  3. Tüketici, girişimcinin sözleşmeye girmeden önce veya sözleşme sırasında cayma hakkı hakkında yasal olarak gerekli tüm bilgileri sağlamamış olması halinde, ürünün değerinin düşmesinden sorumlu değildir.

Madde 8 - Tüketici Tarafından Cayma Hakkının Kullanılması ve İlgili Masraflar

  1. Tüketici cayma hakkını kullanmak isterse, model cayma formunu veya başka herhangi bir açık yöntemi kullanarak bekleme süresi içinde girişimciye bildirimde bulunmalıdır.
  2. Tüketici ürünü mümkün olan en kısa sürede, ancak 1. paragrafta belirtilen bildirimi takip eden günden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmelidir veya ürünü girişimciye veya girişimcinin bir temsilcisine teslim edebilir. Girişimcinin ürünü kendisinin teslim almayı teklif etmesi halinde bu gerekli değildir. Tüketici, ürünü bekleme süresi dolmadan önce iade ederse, iade süresine uymuş sayılır.
  3. Tüketici, ürünü verilen tüm aksesuarlarla birlikte, mümkünse orijinal durumunda ve ambalajında ve girişimci tarafından sağlanan makul ve açık talimatlara uygun olarak iade etmelidir.
  4. Cayma hakkının doğru ve zamanında kullanılmasına ilişkin risk ve ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
  5. Tüketici, ürünü iade etmenin doğrudan masraflarını üstlenmelidir. Girişimci bu masrafları karşılayacağını belirtmişse, tüketicinin bunu yapması gerekmez.
  6. Tüketici, hizmetin ifasına veya sınırlı hacim veya miktarda satışa hazır olmayan gaz, su veya elektrik tedarikine ara verme süresi içinde başlanmasını açıkça talep ettikten sonra cayma hakkını kullanırsa, tüketici, müteşebbise, taahhüdün tamamının yerine getirilmesine kıyasla, müteşebbisin cayma anında yerine getirdiği taahhüt kısmıyla orantılı bir tutar ödeyecektir.
  7. Tüketici, hizmetlerin sağlanması veya sınırlı hacim veya miktarda satışa hazır olmayan su, gaz veya elektrik tedariki veya aşağıdaki durumlarda bölgesel ısıtma için maliyetlere katlanmayacaktır:
    • girişimcinin tüketiciye cayma hakkı, cayma masrafları veya model cayma formu hakkında yasal olarak gerekli bilgileri sağlamamış olması; veya
    • Tüketici, soğutma süresi boyunca hizmetin başlatılmasını veya gaz, su, elektrik veya bölgesel ısıtma tedarikini açıkça talep etmemiştir.
  8. Tüketici, aşağıdaki durumlarda somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin tamamen veya kısmen teslim edilmesine ilişkin masrafları üstlenmeyecektir:
    • sözleşmenin ifasına bekleme süresinin bitiminden önce başlanmasını açıkça kabul etmemişlerdir;
    • rızalarını verirken cayma haklarını kaybettiklerini kabul etmemişlerse; veya
    • girişimci, tüketici tarafından yapılan bu beyanı teyit edememiştir.

Madde 9 - Çekilme Durumunda Girişimcinin Yükümlülükleri

  1. Girişimcinin tüketicinin cayma hakkını elektronik ortamda kullanmasına izin vermesi halinde, girişimci cayma bildirimini aldıktan sonra derhal bir alındı onayı göndermelidir.
  2. Girişimci, iade edilen ürün için girişimci tarafından tahsil edilen teslimat masrafları da dahil olmak üzere, tüketici tarafından yapılan tüm ödemeleri derhal, ancak tüketicinin cayma bildiriminde bulunduğu günü takip eden en geç 14 gün içinde geri ödeyecektir. Girişimci ürünü kendisi teslim almayı teklif etmediği sürece, ürünü teslim alana kadar veya tüketici ürünü iade ettiğine dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödeme yapmak için bekleyebilir.
  3. Girişimci, tüketici farklı bir yöntem kabul etmediği sürece, tüketicinin ilk işlem için kullandığı ödeme yöntemini kullanacaktır. Geri ödeme tüketiciye ücretsiz olarak sağlanacaktır.
  4. Tüketicinin girişimci tarafından sunulan standart teslimattan daha pahalı bir teslimat yöntemi seçmesi halinde, girişimcinin daha pahalı yöntem için ek maliyetleri geri ödemesi gerekmez.

Madde 10 - Cayma Hakkının Hariç Tutulması

Girişimci, aşağıdaki ürün ve hizmetleri cayma hakkının dışında tutabilir, ancak bunu teklifte açıkça belirtmişse veya en azından sözleşmenin imzalanmasından önce zamanında belirtmişse:

  1. Fiyatı, girişimcinin kontrol edemediği ve cayma süresi içinde meydana gelebilecek finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ürün veya hizmetler.
  2. Açık artırma sırasında akdedilen sözleşmeler. Açık artırma, ürünlerin, dijital içeriklerin ve/veya hizmetlerin girişimci tarafından açık artırmada bizzat bulunan veya bulunma imkanı olan tüketicilere bir müzayedecinin gözetiminde sunulduğu ve başarılı teklif sahibinin ürünleri, dijital içerikleri ve/veya hizmetleri almakla yükümlü olduğu bir satış yöntemini ifade eder;
  3. Hizmet sözleşmeleri, hizmetin tam olarak yerine getirilmesinden sonra, ancak aşağıdaki durumlarda:
    • edim tüketicinin önceden açık rızası ile başlamıştır; ve
    • Tüketici, girişimci sözleşmeyi tam olarak yerine getirdiğinde cayma hakkını kaybedeceğini beyan etmiştir;
  4. Hollanda Medeni Kanunu (Burgerlijk Wetboek) Madde 7:500'de belirtilen paket tatiller ve yolcu taşıma anlaşmaları;
  5. Sözleşmede belirli bir tarih veya ifa süresi öngörülmesi halinde ve ikamet amaçlı olanlar, mal taşımacılığı, araç kiralama hizmetleri ve yemek hizmetleri dışındaki konaklama hizmetlerinin sağlanmasına yönelik hizmet sözleşmeleri;
  6. Sözleşmede belirli bir tarih veya ifa süresi öngörülmüşse, boş zaman faaliyetlerine ilişkin anlaşmalar;
  7. Tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen, prefabrik olmayan ve tüketicinin bireysel seçimine veya kararına dayalı olarak yapılan veya açıkça belirli bir kişiye yönelik olan ısmarlama ürünler;
  8. Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler;
  9. Sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra mührü kırılmış olan mühürlü ürünler;
  10. Teslimattan sonra doğası gereği diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışan ürünler;
  11. Sözleşmenin imzalanması sırasında fiyatı üzerinde anlaşmaya varılan, ancak ancak 30 gün sonra teslim edilebilen ve gerçek değeri girişimcinin üzerinde hiçbir etkisi olmayan piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan alkollü içecekler;
  12. Teslimattan sonra mührü kırılan mühürlü ses, video kayıtları ve bilgisayar yazılımları;
  13. Gazete, dergi veya mecmualar, bu yayınlara abonelikler hariç;
  14. Somut bir ortamda tedarik edilmeyen dijital içeriğin tedariki, ancak aşağıdaki durumlarda:
  • edimin tüketicinin önceden açık rızası ile başlamış olması; ve
  • tüketici cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiştir.

Madde 11 - Fiyat

  1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, KDV oranlarındaki değişikliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri hariç olmak üzere, sunulan ürün ve/veya hizmetlerin fiyatlarında artış yapılmayacaktır.
  2. Bir önceki paragrafın aksine, girişimci, fiyatları finansal piyasadaki dalgalanmalara tabi olan ve girişimcinin üzerinde hiçbir etkisinin olmadığı ürün veya hizmetleri değişken fiyatlarla sunabilir. Fiyatların dalgalanabileceği ve belirtilen fiyatların hedef fiyatlar olabileceği gerçeği teklifte belirtilmelidir.
  3. Sözleşmenin imzalanmasından sonraki 3 ay içinde fiyat artışlarına yalnızca yasal düzenlemeler veya hükümlerin bir sonucu olması halinde izin verilir.
  4. Sözleşmenin imzalanmasından 3 ay sonra fiyat artışlarına yalnızca girişimcinin bunu şart koşması halinde izin verilir:
    • yasal düzenlemelerin veya hükümlerin sonucudur; veya
    • Tüketici, fiyat artışının yürürlüğe girdiği günden itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi feshetme yetkisine sahiptir.
  5. Teklifte belirtilen ürün veya hizmetlerin fiyatlarına KDV dahildir.

Madde 12 - Sözleşmenin İfası ve Ek Garanti

  1. Girişimci, ürünlerin ve/veya hizmetlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere, makul sağlamlık ve/veya kullanılabilirlik gerekliliklerine ve sözleşmenin imzalandığı tarihte var olan yasal hükümlere ve/veya hükümet düzenlemelerine uygun olduğunu garanti eder. Kabul edildiği takdirde, girişimci ürünün normal kullanım dışındaki amaçlar için uygun olduğunu da garanti eder.
  2. Girişimci, tedarikçisi, üreticisi veya ithalatçısı tarafından sağlanan ek bir garanti, girişimcinin sözleşmenin kendisine düşen kısmını yerine getirmemesi halinde tüketicinin girişimciye karşı ileri sürebileceği yasal hak ve talepleri asla sınırlamaz.
  3. Ek garanti, girişimcinin, tedarikçisinin, üreticisinin veya ithalatçısının, sözleşmenin kendilerine düşen kısmını yerine getirmemeleri durumunda tüketiciye yasal olarak gerekli olanın ötesine geçen belirli haklar veya talepler verdikleri herhangi bir yükümlülük anlamına gelir.

Madde 13 - Teslimat ve Yürütme

  1. Girişimci, ürünler için sipariş alırken ve bu siparişleri yerine getirirken ve ayrıca hizmetlerin sağlanması için talepleri değerlendirirken azami özen göstermelidir.
  2. Tüketicinin belirttiği adres, teslimat yeri olarak hizmet verecektir.
  3. Bu genel hüküm ve koşulların 4. Maddesindeki hükümlere tabi olarak, girişimci, farklı bir teslimat süresi kararlaştırılmadığı sürece, kabul edilen siparişleri derhal ve en geç 30 gün içinde yerine getirecektir. Teslimatta gecikme olması veya bir siparişin yerine getirilememesi veya sadece kısmen yerine getirilebilmesi durumunda, bu durum siparişin verilmesinden sonra en geç 30 gün içinde tüketiciye bildirilecektir. Böyle bir durumda, tüketici hiçbir ücret ödemeden sözleşmeyi feshetme ve herhangi bir tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.
  4. Önceki paragraf uyarınca fesih işleminden sonra, girişimci tüketici tarafından ödenen tutarı derhal iade edecektir.
  5. Ürünlerin hasar ve/veya kayıp riski, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tüketiciye veya girişimci tarafından bilinen atanmış bir temsilciye teslim anına kadar girişimciye aittir.

Madde 14 - Uzun Vadeli İşlemler: Süre, Fesih ve Yenileme

Fesih:

  1. Tüketici, belirsiz bir süre için akdedilen ve düzenli olarak ürün (elektrik dahil) veya hizmet sunmayı amaçlayan bir sözleşmeyi, kararlaştırılan fesih kurallarını ve bir aydan fazla olmayan bir bildirim süresini dikkate alarak istediği zaman feshedebilir.
  2. Tüketici, belirli bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli olarak teslim edilmesini amaçlayan bir sözleşmeyi, kararlaştırılan fesih kurallarını ve bir aydan fazla olmayan bir bildirim süresini dikkate alarak, belirtilen sürenin sonunda feshedebilir.
  3. Tüketici, önceki paragraflarda belirtilen sözleşmeleri feshedebilir:
  • herhangi bir zamanda feshedilebilir ve belirli bir zamanda veya belirli bir dönemde fesihle sınırlandırılmayacaktır;
  • sözleşmeleri imzalamak için kullandıkları aynı yöntemi kullanarak;
  • girişimcinin kendisi için öngördüğü ihbar süresini aşmayan bir ihbar süresi ile.

Yenileme: 4. Belirli bir süre için akdedilen ve düzenli olarak ürün (elektrik dahil) veya hizmet sunmayı amaçlayan bir sözleşme zımnen yenilenemez veya belirli bir süre için uzatılamaz.

  1. Bir önceki fıkraya bakılmaksızın, belirli süreli olarak akdedilen ve günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin düzenli olarak dağıtımını amaçlayan bir sözleşme, tüketicinin yenilenen bu sözleşmeyi yenileme süresinin sonunda bir aydan fazla olmayan bir ihbar süresiyle feshedebilmesi koşuluyla, üç aya kadar belirli süreli olarak zımnen yenilenebilir.
  2. Belirli bir süre için akdedilen ve düzenli olarak ürün veya hizmet sunulmasını amaçlayan bir sözleşme, ancak tüketicinin bir aydan fazla olmayan bir bildirim süresiyle istediği zaman feshedebilmesi halinde zımnen belirsiz bir süre için yenilenebilir. Sözleşmenin günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin düzenli olarak, ancak ayda bir defadan az teslim edilmesini amaçlaması durumunda, bildirim süresi üç aydan fazla olamaz.
  3. Günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin tanıtımı veya dağıtımı amacıyla yapılan sınırlı süreli sözleşmeler (deneme veya tanıtım aboneliği) zımnen yenilenmez ve deneme veya tanıtım süresinin bitiminde kendiliğinden sona erer. Süre:
  4. Bir sözleşmenin bir yıldan uzun süreli olması halinde, makul ve adil olma ilkeleri kararlaştırılan sürenin bitiminden önce feshe karşı çıkmadıkça, tüketici bir yıldan sonra herhangi bir zamanda, en fazla bir aylık bir bildirim süresiyle sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 15 - Ödeme

  1. Sözleşmede veya ek şartlarda aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin borçlu olduğu tutarlar yansıtma süresinin başlamasından sonraki 14 gün içinde veya yansıtma süresi yoksa sözleşmenin imzalanmasından sonraki 14 gün içinde ödenmelidir. INCIA Europe ödemenin sipariş üzerine yapılmasını ister. Bir hizmet sözleşmesi söz konusu olduğunda, bu süre sözleşmenin onayının tüketici tarafından alınmasını takip eden gün başlayacaktır.
  2. Tüketicilere yapılan ürün satışlarında, genel hüküm ve koşullarda tüketiciye hiçbir zaman %50'den fazla ön ödeme yapma zorunluluğu getirilemez. Ön ödeme öngörülmesi halinde tüketici, kararlaştırılan ön ödeme yapılıncaya kadar ilgili sipariş veya hizmet(ler)in ifasına ilişkin herhangi bir hak iddia edemez.
  3. Tüketici, sağlanan veya belirtilen ödeme bilgilerindeki yanlışlıkları derhal girişimciye bildirmekle yükümlüdür.
  4. Tüketici ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezse ve girişimci tarafından geç ödeme hatırlatıldıktan ve ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi için 14 günlük ek süre verildikten sonra, tüketici ödenmemiş tutar üzerinden yasal faiz borçlu olacak ve girişimci tüketiciden yargısız tahsilat masrafları talep etme hakkına sahip olacaktır. Bu tahsilat masrafları en fazla 2.500 €'ya kadar ödenmemiş tutarlar için %15; sonraki 2.500 € için %10; ve sonraki 5.000 € için %5, en az 40 €. Girişimci, tüketicinin yararına olacak şekilde bu miktar ve yüzdelerden sapabilir.

Madde 16 - Şikâyet Prosedürü

  1. Girişimcinin yeterince duyurulmuş bir şikayet prosedürü vardır ve şikayetleri bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele alacaktır.
  2. Sözleşmenin ifasıyla ilgili şikayetler, tüketici kusurları keşfettikten sonra derhal ve açıkça tanımlanmış olarak girişimciye sunulmalıdır.
  3. Girişimciye sunulan şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 günlük bir süre içinde yanıtlanmalıdır. Bir şikayetin öngörülebilir daha uzun bir işlem süresi gerektirmesi halinde, girişimci 14 günlük süre içinde bir alındı bildirimi ve tüketicinin daha ayrıntılı bir cevabı ne zaman bekleyebileceğine dair bir gösterge ile cevap vermelidir.
  4. Şikâyet karşılıklı anlaşma ile çözülemezse, anlaşmazlık çözüm prosedürüne tabi olan bir anlaşmazlık haline gelecektir.

Madde 17 - Anlaşmazlıklar

  1. Bu genel hüküm ve koşulların geçerli olduğu girişimci ile tüketici arasındaki sözleşmeler, münhasıran Hollanda yasalarına tabi olacaktır.
  2. Tüketici ve girişimci arasında, girişimcinin sağlaması gereken veya zaten sağlamış olduğu ürün ve hizmetlerle ilgili sözleşmelerin oluşturulması veya ifasıyla ilgili anlaşmazlıklar, hem tüketici hem de girişimci tarafından Hollanda Anlaşmazlıklar Komitesi (Geschillencommissie Webshop), Postbus 90600, 2509 LP Lahey'e (www.sgc.nl) sunulabilir.
  3. Bir uyuşmazlık, ancak tüketicinin şikayetini makul bir süre içinde girişimciye iletmiş olması halinde uyuşmazlık komitesi tarafından ele alınacaktır.
  4. Bir anlaşmazlık bu genel hüküm ve koşulların 15. Maddesinin (ödeme) uygulanmasıyla ilgiliyse, tüketici anlaşmazlığı ancak girişimciye resmi bir şikayette bulunduktan ve bu şikayet makul bir süre içinde çözülmedikten sonra Uyuşmazlık Komitesine sunabilir.
  5. Tüketici bir uyuşmazlığı uyuşmazlık komitesine sunmak isterse, girişimci bu seçimle bağlı olacaktır. Girişimcinin bunu yapmak istemesi halinde, tüketici uyuşmazlığı Madde 18 uyarınca yetkili mahkemeye taşıma hakkına sahip olacaktır.
  6. Uyuşmazlık komitesi kararları bağlayıcı tavsiye yoluyla alınacaktır.
  7. Uyuşmazlık komitesi, girişimcinin ödemelerinin askıya alınması, iflasının ilan edilmesi veya komite kararını vermeden önce ticari faaliyetlerini fiilen sonlandırması durumunda bir uyuşmazlığı ele almayacak veya işlemlerini durduracaktır.
  8. Uyuşmazlık komitesine bir şikayette bulunulursa, tüketicinin girişimciye karşı tüm talepleri, uyuşmazlık çözülene veya uyuşmazlık komitesi işlemleri durdurulana kadar askıya alınacaktır.
  9. Uyuşmazlık komitesinin kararları yargı denetimine tabi olmayacaktır.

Madde 18 - Ek veya Farklı Hükümler

Ek hükümler veya bu genel hüküm ve koşullardan farklı olan hükümler tüketicinin aleyhine olamaz ve yazılı olarak veya tüketicinin erişebileceği şekilde dayanıklı bir veri taşıyıcısına kaydedilmelidir.


Madde 19 - Genel Hüküm ve Koşulların Değiştirilmesi

Bu hüküm ve koşullarda yapılan değişiklikler ancak uygun şekilde yayınlandıktan sonra geçerli olur, ancak bir teklifin süresi boyunca uygulanabilir değişiklikler olması durumunda, tüketici için en uygun olan hüküm geçerli olacaktır.

Ek I: Model Para Çekme Formu

Model Para Çekme Formu

(bu formu sadece sözleşmeden çekilmek istiyorsanız doldurun ve iade edin)

Kime?

INCIA BV
I.YILDIZ
Abberdaan 208
1046AB Amsterdam
Btwnr:NL865488174B01
Kvk:90891341
Mail: support@inciaeurope.com

Ben/Biz* aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin anlaşmamızdan çekildiğimi/çekildiğimizi bildiririm: [ürün açıklaması]*

(DD-MM-YYYY) tarihinde sipariş edilmiştir: Sipariş numarası: (GG-AA-YYY) tarihinde alındı: Tüketici(ler)in adı/adları: Tüketici(ler)in adresi: IBAN Banka Hesap Numarası: Tüketici(ler)in imzası (sadece bu formu kağıt üzerinde gönderirken): Tarih (GG-AA-YYY):

[Tüketici(ler)in imzası] (sadece bu formu kağıt üzerinde gönderirken)

  • Uygun olduğu şekilde silin veya uygun olduğu şekilde doldurun.
  1. INCIA Europe'un Ek Genel Hüküm ve Koşulları

Yukarıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "I'deki Koşullar" olarak anılacaktır) INCIA Europe web mağazası/uygulamaları üzerinden verilen market siparişleri için geçerlidir. I'deki koşullara ek olarak, INCIA Europe'un aşağıdaki ek Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "INCIA Europe Koşulları" olarak anılacaktır) web mağazasının/uygulamalarının kullanımı için geçerlidir. INCIA Europe'un Ek Genel Hüküm ve Koşulları ile I'de belirtilen Koşullar arasında herhangi bir tutarsızlık veya çelişki olması durumunda INCIA Europe Koşulları geçerli olacaktır.

Madde 1 - Tanımlar I altındaki Koşullarda yer alan tanımlara ek olarak aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

  • INCIA Avrupa Şartları: I. maddedeki Koşullara ek olarak geçerli olan INCIA Avrupa'nın bu şartları;
  • Uygulamalar: INCIA Europe'un Platformun kullanımını sağlayan uygulamaları;
  • Fikri Mülkiyet Hakları: telif hakkı, ticari marka hakları, patent hakları, tasarım hakları, ticari isim hakları, veri tabanı hakları ve komşu haklar gibi tüm fikri mülkiyet hakları ve ilgili haklar ile know-how hakları;
  • INCIA Europe Hesabım: Sizin tarafınızdan oluşturulan hesap;
  • Teslim Alma Noktası: siparişin teslim alınabileceği konum;
  • Gizlilik Bildirimi: INCIA Europe'un gizlilik beyanı;
  • I kapsamındaki koşullar: yukarıda I kapsamında açıklanan genel hüküm ve koşullar.

Madde 2 - INCIA Europe Hesabımı Oluşturma

  1. INCIA Europe hesabınızı www.inciaeurope.com web sitesi üzerinden ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz. Web Sitesini ve/veya Uygulamaları tam olarak kullanabilmek için bir INCIA Europe Hesabım oluşturmanız gerekir.
  2. My INCIA Europe Hesabınızı oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri doğru ve eksiksiz tutmak için güncelleyeceğinizi garanti edersiniz.
  3. My INCIA Europe Hesabınızın giriş bilgilerini gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Eylemleriniz ve/veya ihmalleriniz sonucunda Web Sitesinde ve/veya Uygulamalarda My INCIA Europe Hesabınız aracılığıyla yapılan tüm kullanımlardan siz sorumlusunuz. My INCIA Europe Hesabınızın yetkisiz kişilerin eline geçtiğini öğrendiğinizde veya bundan şüphelenmeniz için bir nedeniniz olduğunda, şifrenizi değiştirmek gibi etkili önlemler alma yükümlülüğünüz saklı kalmak kaydıyla, INCIA Europe'u derhal bilgilendirmelisiniz. INCIA Europe, My INCIA Europe Hesabının yetkisiz kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir zarardan, söz konusu zarar INCIA Europe'a atfedilebilecek durumlardan kaynaklanmadığı sürece, sorumlu değildir. Teklifteki bariz hatalar veya yanlışlıklar INCIA Europe'u bağlamaz.

Madde 3 - Düzen

  1. INCIA Europe'da sipariş verirken minimum sipariş tutarı yoktur. Web sitesindeki tutarlar, teslimat ücretleri, hizmet ücretleri ve depozito ücretleri hariçtir.
  2. INCIA Europe size siparişinizi teslim almak veya teslim ettirmek istediğiniz zaman dilimini seçme seçeneği sunar. Belirli bir zaman dilimini rezerve etmek ücrete tabi olabilir ve bu ücretler Web Sitesinde açıkça belirtilecektir.
  3. Teslim alma seçilirse, siparişler kararlaştırılan süre içinde seçilen Teslim Alma Noktasından alınabilir. Verilen bir siparişi seçtiğiniz Teslim Alma Noktasında teslim almazsanız, sipariş iptal edilecektir.
  4. Teslimatı tercih ederseniz, sipariş kararlaştırılan süre içinde verdiğiniz adrese teslim edilecektir. Web sitesinde belirtilen teslimat ücretleri geçerli olabilir. INCIA Europe teslimatı belirtilen zamanda veya kararlaştırılan süre içinde yapmak için çaba gösterir, ancak INCIA Europe'u siparişin teslim edilmemesinden veya gecikmesinden sorumlu tutamazsınız.
  5. Belirtilen süre içinde teslimatı alamazsanız, INCIA Europe yeni bir randevu ayarlamak için sizinle iletişime geçecektir. INCIA Europe, belirtilen adrese teslim edilemeyen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar, örneğin evde değilseniz ve/veya yeni bir teslimat randevusu alınamıyorsa
  6. Siparişinizin size teslimatı üçüncü bir tarafça gerçekleştirilirse, bu INCIA Europe'un siparişinizi teslim etme yükümlülüğünü yerine getirir.
  7. Verdiğiniz bir siparişi seçtiğiniz Teslim Alma Noktasından almazsanız veya bunu zamanında yapmazsanız, INCIA Europe siparişi iptal edecektir. INCIA Europe, My INCIA Europe Hesabınızı geçici veya kalıcı olarak engelleme ve/veya silme hakkını saklı tutar.
  8. Daha önce vermiş olduğunuz siparişleri My INCIA Europe hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.
  9. Bir siparişi iptal etmek isterseniz, bunu siparişi verdikten sonra 3 saate kadar yapabilirsiniz.

Madde 4 - Cayma Hakkı Cayma hakkı ile ilgili
bilgi için lütfen I. Koşulların 6 ila 10. maddelerine bakınız. Sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra mührü kırılmış olan mühürlü ürünler iade edilemez. Bu ürünler şunları içerir: gıda ürünleri, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri, temizlik ürünleri ve Anne & Bebek kategorisine giren ürünler.

Madde 5 - Ödeme

Online bir sipariş için INCIA Europe'a yapılması gereken ödemeleri Web Sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak yapmalısınız. Siparişin tamamlanması için ödemeler derhal yapılmalıdır.

Madde 6 - Fiyatlandırma Politikası

  1. INCIA Europe doğru fiyatları göstermek için çaba göstermektedir. Ancak, ürün fiyatlarının yanlış gösterildiği durumlar olabilir. Prensip olarak, siparişinizi verdiğiniz anda gösterilen fiyatlar bağlayıcıdır. Aşağıda belirtilen bazı durumlarda, ürünlerin teslim alınması ve/veya teslim edilmesi sırasındaki fiyat, sipariş sırasındaki fiyattan (biraz) farklı olabilir.
  2. Tartılması gereken ürünleri sipariş ederken, tartılan ürünün nihai fiyatı, siparişi verdiğinizde belirtilen fiyattan (biraz) daha yüksek veya daha düşük olabilir. Böyle bir durumda, gerçek fiyat teslim alma sırasında tahsil edilecektir.
  3. Promosyon fiyatları belirtilen süre boyunca geçerlidir. Bir promosyondan yararlanmak için, teslim alma ve/veya teslimat promosyon süresi içinde gerçekleşmelidir. Promosyon süresinden sonra bir teslim alma ve/veya teslimat zamanı seçerseniz, promosyon artık geçerli olmayacak ve sipariş verirken normal fiyat tahsil edilecektir. Tersine, teslim alma ve/veya teslimat sırasında bir promosyon geçerliyse, promosyon nihai fiyata dahil edilecektir.
  4. Tüm ürünler için, ürünün siparişinizi verdiğiniz andaki ve faturada belirtilen fiyatını ödeyeceksiniz.
  5. Promosyonlar için müsaitlik durumuna bağlıdır. Bazı promosyonlarda satın alınabilecek ürün miktarında sınırlamalar olabilir. "Stoklar tükenene kadar" promosyonları için, promosyon stoklar tükendiği sürece geçerlidir.
  6. "Bir alana bir bedava" iki ürünün toplam fiyatı üzerinden %25 indirim, "Bir alana bir bedava" iki ürünün toplam fiyatı üzerinden %50 indirim, "İki alana bir bedava" üç ürünün toplam fiyatı üzerinden %33,34 indirim ve "Üç alana bir bedava" dört ürünün toplam fiyatı üzerinden %25 indirim anlamına gelmektedir.
  7. Bazı promosyonlarda sipariş edebileceğiniz ürün sayısında bir sınır vardır. Sepetinize maksimum sayıda ürün eklediğinizde uygulamada otomatik bir bildirim alacaksınız.
  8. INCIA Europe tarafından sağlanan tüm indirim kodları aksi belirtilmedikçe kişisel kullanım içindir. İndirim kodları sadece bir kez kullanılabilir.

Madde 7 - Gıda Özellikleri

INCIA Europe sağlığınızı etkileyebilecek ürünler hakkında doğru bilgi vermeye çalışmaktadır. Ürünün üzerindeki bilgiler her zaman önceliklidir. Belirli bir ürünün sizin için uygun olup olmadığını her zaman kontrol etmeniz önemlidir.

Madde 8 - Risk Transferi

Kayıp, hasar veya değer kaybı riski, mallar tüketicinin mülkiyetine geçtiğinde tüketiciye geçer.

Madde 9 - Mücbir Sebepler

INCIA Europe, kendi kontrolü dışında gelişen, kusurundan kaynaklanmayan ve yasalar, yasal düzenlemeler veya hakim görüşler uyarınca sorumlu olmadığı durumlar nedeniyle tüketiciye karşı herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmek zorunda değildir. Bu genel hüküm ve koşullarda kullanıldığı şekliyle mücbir sebepler, kanun ve içtihatlarda anlaşılanlara ek olarak, INCIA Europe'un üzerinde kontrol sahibi olmadığı ancak INCIA Europe'un yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen, öngörülen veya öngörülemeyen tüm dış nedenleri kapsar. Bu, INCIA Europe'un işletmesi içinde veya üçüncü taraflarca yapılan grevleri de içerir. INCIA Europe, mücbir sebebin meydana geldiği veya gelmesinin muhtemel olduğu tarihte sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen yerine getirmiş olması halinde, yerine getirilmiş veya getirilecek olan kısmı ayrıca faturalama hakkına sahiptir.

Madde 10 - Fikri Mülkiyet Hakları

  1. INCIA Europe size açıkça verilmeyen tüm hakları saklı tutar. Web Sitesini kullanmanız INCIA Europe'un herhangi bir Fikri Mülkiyet Hakkının size devredilmesi sonucunu doğurmaz. Yalnızca Web Sitesini Web Sitesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmak için devredilemez, münhasır olmayan, alt lisans verilemez, sınırlı bir lisans alırsınız.
  2. Metinler, fotoğraflar, videolar ve yazılımlarla ilgili Fikri Mülkiyet Hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitesi ile ilgili tüm (Fikri Mülkiyet) hakların münhasıran INCIA Europe veya lisans verenlerine ait olduğunu kabul edersiniz.
  3. INCIA Europe Hüküm ve Koşullarında aksi belirtilmedikçe ve/veya zorunlu yasalar gerektirmedikçe, Web Sitesinin (bölümleri) herhangi bir şekilde veya biçimde (tamamen veya kısmen) çoğaltılamaz veya kamuya açıklanamaz. Ayrıca aşağıdakilere de izin verilmez: (i) Web Sitesinin ve/veya Uygulamaların içeriğinin önemli bir kısmını talep etmek ve yeniden kullanmak veya Web Sitesinin ve/veya Uygulamaların içeriğinin önemli olmayan kısımlarını tekrar tekrar ve sistematik olarak talep etmek ve yeniden kullanmak; ve/veya (ii) Web Sitesi ve/veya Uygulamalar aracılığıyla erişilebilen herhangi bir bilgiyi ele geçirmeyi amaçlayan herhangi bir yazılım veya donanım aracı ve/veya çözümü (kendi geliştirdiği veya üçüncü taraflarca sağlanan) kullanmak veya Web Sitesini ve/veya Uygulamaları örümcek, kazıma, arama veya başka herhangi bir uygunsuz şekilde kullanmak.

Madde 11 - Yaş

  1. Belirli ürünlerin ve ürün miktarlarının satın alınması için minimum 16 yaş geçerlidir. Gerekli yaşa ulaşmadıysanız ürün satın almanıza izin verilmez.
  2. INCIA Europe sipariş verirken, siparişinizi alırken ve/veya teslim ederken geçerli bir kimlik talep etme hakkına sahiptir. Geçerli bir kimlik sunamazsanız, INCIA Europe siparişinizi veremez veya teslim edemez.

Madde 12 - İstismar

INCIA Europe, Web Sitesini ve/veya Uygulamaları kötüye kullandığınızı tespit ederse, INCIA Europe My INCIA Europe Hesabınızı geçici veya kalıcı olarak engelleme veya silme hakkına sahiptir. Kötüye kullanımın tekrarlanması halinde INCIA Europe, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak sizi kara listeye alabilir.

Madde 13 - Gizlilik ve Çerezler

  1. Web Sitesini ve/veya Uygulamaları kullanımınız sırasında INCIA Europe kişisel verilerinizi işleyecektir. INCIA Europe bu işlemeyi Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak gerçekleştirir.
  2. Web Sitesini ziyaret ettiğinizde ve/veya Uygulamaları kullandığınızda çerezler yerleştirilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimi'ne bakınız.

Madde 14 - Sorumluluk

  1. INCIA Europe'un sorumlu olması halinde, sorumluluğu bu hükümde belirtilenlerle sınırlıdır.
  2. INCIA Europe, tüketici tarafından veya tüketici adına sağlanan yanlış ve/veya eksik bilgilere dayandığı için ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu değildir.
  3. INCIA Europe'un herhangi bir zarardan sorumlu olması halinde, sorumluluğu en fazla siparişin fatura değeri veya siparişin sorumluluğun ilgili olduğu kısmı ile sınırlıdır.
  4. INCIA Europe'un sorumluluğu her durumda, varsa sigortacısı tarafından ödenen tazminat tutarı ile sınırlıdır.
  5. INCIA Europe sadece doğrudan zararlardan sorumludur. Doğrudan zararlar, yalnızca zararın nedenini ve kapsamını belirlemek için yapılan makul masraflar olarak anlaşılır; bu tespit bu hüküm ve koşulların anlamı dahilinde bir zararla ilgili olduğu sürece, INCIA Europe'un sözleşme kapsamındaki performansının sözleşmeye uygun olmasını sağlamak için yapılan makul masraflar, bu masraflar INCIA Europe'a atfedilebildiği sürece ve tüketici bu masrafların bu genel hüküm ve koşullarda tanımlandığı şekilde doğrudan zararın sınırlandırılmasına yol açtığını gösterebildiği sürece zararı önlemek veya sınırlandırmak için yapılan makul masraflar.
  6. INCIA Europe, dolaylı zararlar, kar kaybı, kaçırılan tasarruflar ve iş kesintisinden kaynaklanan zararlar da dahil olmak üzere dolaylı zararlardan asla sorumlu değildir.
  7. Bu maddede yer alan sorumluluk sınırlamaları, zararın INCIA Europe veya üst düzey astlarının kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanması durumunda geçerli değildir.

Madde 15 - Çeşitli

Bu INCIA Europe Hüküm ve Koşulları INCIA Europe tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Değiştirilen INCIA Europe Hüküm ve Koşulları Web Sitesinde ve/veya Uygulama içinde dikkatinize sunulacaktır.

Madde 16 - Konum

Bu hüküm ve koşullar Ticaret Odası'na tevdi edilir. En son sürüm veya tüketici ile yasal ilişkinin kurulduğu tarihte geçerli olan sürüm geçerlidir.